Koester de Klant is initiatief van Branhce Bureau Mode in samenwerking met STIVO Retail en bevat een theaterprogramma van twee uur voor mode- en sportbedrijven over de klantgerichtheid in retail. Een expert bezoekt de bedrijven die zich aanmelden vooraf onaangekondigd. Hij let daarbij op het serviceniveau van medewerkers. In het theater krijgen de bedrijven vervolgens een spiegel uit eigen praktijk voorgehouden. Spannend en confronterend, maar vooral leuk en leerzaam volgens de initaitiefnemers. Deelname is gratis en aanmelden kan tot 1 oktober. Per theater is er plaats voor ongeveer 200 personen. Op de website zijn de data en locaties te vinden en ook aanmelden kan via deze site.
Meer informatie: www.bbmode.nl/koesterdeklant