Monki, een van de merken van H&M, introduceerde onlangs voor het eerst live shopping op zijn website. Consumenten kunnen deelnemen aan een livestream, waar zogeheten ‘Monki hosts’ verschillende kledingitems laten zien. Via de livestream krijgen deelnemers stylingstips en kunnen via de chat vragen stellen aan de hosts. Daarna kunnen ze de kleding die ze live zien direct kopen, schrijft RetailNews.
Naast de livestream introduceerde de Zweedse modeketen begin oktober 2019 een nieuw digitaal platform: Monkisphere, die live is als bétaversie. Op dit platform kunnen bezoekers vragen stellen aan elkaar en beantwoorden, en kennis delen met anderen via de chatfunctie. Ook is het mogelijk kleding van de modeketen te beoordelen, recensies te schrijven en outfits samen te stellen.
