MS Mode draait een pilot met visual search. Met de tool kunnen klanten een foto maken van een kledingstuk dat ze mooi vinden en via de foto soortgelijke items zoeken op de website van de modeketen.
Met de nieuwe tool wil MS Mode de klant nog beter bedienen, meldt RetailNews. “Niet alleen willen we zo de service voor onze klant verhogen, ook proberen we het aantal retouren te reduceren”, vertelt Jolanda Lamboo, manager e-commerce bij MS Mode, op het Emerce Retail Europe-evenement. Daarvoor is MS Mode ook op zoek naar een nieuwe fitting tool, zodat de klant online precies kan zien of het kledingstuk goed past of niet.
Het Nederlandse bedrijf MS Mode, dochterbedrijf van Coolinvestments, bekend van onder meer Coolcat en America Today, verkoopt dameskleding in grote maten. Het merk heeft winkels in Nederland, België, Luxemburg en Spanje.
