Winkelketen Omoda gaat vanaf volgende maand in twee winkels starten met een pilot met robots in de winkel. “In de ene winkel kunnen klanten daarmee via een scherm met een klantenservicemedewerker praten”, legt marketing- en e-commercemanager Gertie Bin uit. “Bijvoorbeeld als alle medewerkers in de winkel hun handen al vol hebben.”
In de andere vestiging is de robot de schakel tussen de winkel en het magazijn, een verdieping lager. “Daar kunnen klanten via de robot vragen of een bepaalde maat of schoen nog beschikbaar is in het magazijn en naar boven gebracht kan worden.”
Bron: RetailWatching via RetailNews
Aanbevolen artikelen
