De Dutch Retail Experience Awards (DREA) 2020 zijn zondag 16 augustus uitgereikt aan ‘retailers met vooruitstrevende belevingsconcepten’. De Awards zijn dit jaar voor de achtste maal uitgereikt. In verband met de Coronamaatregelen heeft de DREA-uitreiking deze editie in afgeslankte vorm plaatsgevonden. Er waren dit jaar 50 genomineerden, verspreid over 5 categorieën. Waar er normaal gesproken in elke categorie twee winnaars zijn, bestaande uit de juryprijs én publiekprijs, zijn dit jaar enkel de juryprijzen uitgereikt.
De winnaars van Dutch Retail Experience Awards 2020 zijn als volgt:
Mooi Ben Jij! uit Doetinchem heeft de Best Customer Experience Award Women & Men mee naar huis mogen nemen. Volgens de jury heeft Mooi Ben Jij! het woord hospitality een extra dimensie gegeven. De jury heef Antraciet uit Leiden verkozen tot winnaar in de categorie Best Customer Experience Award Women, omdat zij een onderscheidend winkelconcept weet neer te zetten door middel van de unieke en eigenwijze uitstraling, klantgerichte communicatie en heldere conceptmatige stijlkeuzes. Bij de mannen is About. uit Amsterdam de grote winnaar. Zij hebben de Best Customer Experience Award Men gewonnen. Volgens de jury een absolute winnaar, niet gecompliceerd en authentiek. De Award voor nieuwkomers, Most Innovative Store Award heeft Kklup uit Winterswijk (geopend sinds eind 2018) in ontvangst genomen, want de jury geeft aan dat zij alles zijn dat retail anno 2020 zou moeten zijn. Nolson.nl heeft de Online Experience Award ontvangen van de jury, dankzij het heldere en overzichtelijke concept. Nolson past als een maatpak bij het shopgedrag van de man!
